販売業者名 / Business Name

TOROS合同会社

運営統括責任者 / Operations Manager

シェラフェッティン・ユルドウルム

所在地 / Address

大阪府大阪市中央区南本町２−１−１ 本町サザンビル 1階

電話番号 / Phone Number

06-6537-9263

受付時間：09:30～17:00

（※土日祝・年末年始・12:00～13:00を除く）

メールアドレス / Email Address

一般お問い合わせ info@toros.co.jp

営業に関するお問い合わせ: sales@toros.co.jp

ホームページ URL / Website

https://www.toros.co.jp

販売価格 / Pricing

商品ページに消費税込価格で表示しています。​

商品代金以外の必要料金 / Additional Charges

⪼ 送料（税別）：ご注文時に自動計算されます。

⪼ 銀行振込手数料（銀行振込をご選択の場合）

⪼ 代金引換手数料（以下参照）

支払方法・支払期限 / Payment Methods & Deadlines

ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです：

⪼ 【クレジットカード払い】​

ご請求・引き落とし日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日に準じます。

⪼ 【銀行振込】

ご注文後、請求書に記載された期限または注文確定後3日以内にお支払いください。

⪼ 【代金引換】

商品受取時に配送業者へ直接お支払いください。

代金引換手数料（税込）：​

⪼ ご注文金額（税込）10,000円未満：¥330

⪼ ご注文金額（税込）10,000円～29,999円：¥440

⪼ ご注文金額（税込）30,000円～99,999円：¥660

⪼ ご注文金額（税込）100,000円～299,999円：¥1,100

※代引手数料は以下に基づいて計算されます：

商品合計金額 ＋ 送料 ＋ 包装料（該当する場合）－ 割引額（ポイント、クーポン等）

※当店では、のし・ギフトラッピング等は対応しておりません。​

商品の引渡時期 / Delivery Schedule

⪼ ご注文確認後、またはご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

⪼ 配送は、冷凍商品はヤマト運輸または佐川急便の冷凍便、常温商品は通常便にて発送されます。

⪼ 常温商品は通常便にて発送されます。

⪼ 配送業者の指定はできません。

⪼ 国内配送には1〜4日程度かかります（一部離島を除く）。

⪼ 天候・交通・繁忙期の影響により遅延が生じる場合があります。

⪼ 商品発送後、3週間以内に受取されず、連絡が取れない場合は注文をキャンセルとみなします。

返品・交換・キャンセルについて / Returns, Exchanges & Cancellations

⪼ キャンセルについて / Order Cancellations

ご注文日の翌営業日午前10時までキャンセル可能です。 それ以降のキャンセルはお受けできません。

⪼ お客様都合による返品 / Customer-Initiated Returns

商品の性質上（冷凍食品等）、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

⪼ 不良品・誤配送の場合 / Damaged or Incorrect Products

• 商品到着後3日以内にご連絡ください。
• 「お問い合わせ」ページまたは注文確認メールの記載アドレスへご連絡ください。
• 配送業者の受領証を添えて商品をご返送いただいた場合に限り、返金または交換に対応いたします。
• 返品送料は弊社が負担（着払い）いたします。

⪼ 返品・返金不可の場合 / When Returns Are Not Accepted

• 到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合
• 配送業者の受領証が添付されていない場合
• ご注文者様以外からの返品依頼

⪼ 返金について / Refunds

• 返金は、購入時の支払方法に準じて行います。
• 返金に対して利息等は発生しません。

販売数量制限 / Order Limits

特に制限はありませんが、商品によっては制限がある場合がございます。

配送不可地域 / Undeliverable Areas

一部の離島・遠隔地については配送ができない場合があります。

備考 / Notes

⪼ 「冷凍便」マークが付いた商品は、鮮度保持のため冷凍配送いたします。

⪼ 年末年始・祝日・天候や交通状況により配送が遅れる可能性があります。